怪物隊長領導學

2004年近距離觀察紅襪隊「蛻變」為MLB年度冠軍的作者Sam Walker，對於運動隊伍如何從平凡變身卓越的關鍵感到好奇，於是打算在華爾街日報的一篇分析報導中闡述。11年過去了，文章沒寫出來，因為涉及的分析範圍複雜又龐大，畢竟這可是超過1200支隊伍和各種專書、論文與球員訪談的扎實苦功啊！還好，你我都不需要耗費11年的青春，只要閱讀《怪物隊長領導學》一書，就能探知這個關鍵秘密。

如何定義卓越

作者在第一章詳細說明他辨識「怪物隊伍」的方法論。1880年代至今全世界37項主要運動中，只有16個隊伍可獲此殊榮。令人訝異的是，籃球之神喬丹所帶領的芝加哥公牛隊(1991~1998)並不在其中，足見其稀有與傳奇之程度。

於此了解是哪16支頂尖隊伍後，我想多數狂熱運動迷對於自己支持的隊伍榜上無名這件事，一定可以舉出無數資料來反駁作者。當然，這種量化客觀中又帶有不少質化主觀判斷的分析方式，不可能讓每個人都滿意（也不是作者本意）。不過，當你靜下心一字字推敲，聽作者娓娓道來他的立論基礎、數據、正反例和球員互動過程，你會發現這本書不只接近嚴謹的社會科學研究，還貼近了大概只有神才完全明瞭的「卓越」真相。

隊長人格特質是關鍵

正如暴雷的書名，讓這16支隊伍擁有如此宰制力的關鍵，不是傳奇教頭、不是明星球員、不是創新的戰術，而是隊長的人格特質。其中，又以七種人格特質最常出現在這些隊長身上，分別是極度頑強、試探規則、不求感激、低調務實、非口語激勵、挑戰權威、控制情緒。

儘管這幾個特質並不MECE，但依舊是前所未有的深入觀察與洞見，特別是「不求感激」與「低調務實」。曾效力NBA馬刺隊19年的「石佛」Tim Duncan是該隊的明星球員，但因生性低調所以非媒體寵兒，進攻動作也不華麗，甚至不執著自己得分數據，總是掩護隊伍順利進攻，努力成就他人。如此默默挑水、把髒活都扛下來、把榮耀與隊友分享，確實符合了「最後吃，才是真領導」的精神。

也難怪許多人都將此書比喻為「運動界的從A到A+」。

試探規則=不擇手段？

不過，「試探規則、總是遊走規則邊緣」這一特質，曾讓我擔心會不會變成舞弊犯的「合理化藉口」，因為他們也如怪物隊長般「為達目標、不擇手段」。還好，在看了電影《AIR》以後，我才懂箇中差異。

主管Nike籃球部門的Sonny，工作一點都不輕鬆。讓人難以想像的是，80年代的籃球鞋市場，老大老二分別是Converse與Adidas，老三Nike面臨裁撤籃球部門的飄搖。為了簽下新人麥可喬丹，Sonny顧不了運動經紀界的潛規則，跳過經紀人直接上門找喬丹媽媽，進而讓（當時）非常討厭Nike的喬丹至少願意親自聽聽為他打造的Air Jordan計畫，進而為Nike（和喬丹）帶來了大把鈔票。

試探規則，絕對不能簡化為不擇手段，更不是職場舞弊犯的護身符。

給領導者的啟示

儘管作者初衷是找出運動隊伍致勝關鍵，但許多讀者（包含我）不意外的把隊長特質類比到領導者人格，把球場當作商場。

其中最讓我心有戚戚焉的，是「明星員工不等於好的領導者」。

明星員工可以搞定刁鑽客戶拿下大筆訂單、可以設計一騎絕塵的產品、可以寫出舉世無雙的程式碼，但不表示他們願意挑水作髒活、願意成就他人。在公司的極度禮遇之下，明星員工光是能低頭與他人合作已是鳳毛麟角，更遑論摘下頭上光環。可惜的是，正如「隊長一職是高市場價值球員順理成章的權利」的迷思，超級業務、研發大將最後接棒成為總經理，不也是相同的道理？喬丹是公牛隊乃至NBA史上的超級巨星，所有光環與寵愛集於一身，但他並不是偉大的領導者。

更何況，把精力花在努力追求領導地位的人，往往不是最適任的人。我們的選才過程，多被外型、口才、績效等表象所迷惑，進而忽略了那些「只在乎自己有沒有把事情做對」的英雄。厲害的領導者其實就在我們之間，只是需要一些時間發展成長而已。

最後，既然明星業務不會是好的領導人，那麼一旦踩到公司的紅線，最明智的策略就是秉公處理，絕不被表象綁架。

不認同嗎？看看宏碁的蘭奇。

下一個怪物隊長

閱讀此書時，NBA季後賽打得如火如荼。位居東區第八的熱火隊跌破眾人眼鏡，準備打進總決賽。士官長Jimmy Butler所流露的特質，與怪物隊長十分相似。

希望他們可以成為第17隊。