調查弊案的過程當中，經常和同事討論為什麼又發生弊案了，而歸納出的種種原因，總是少不了看似懸浮在高空、與防弊沒有直接關係的「企業文化」。因為經手過的案件中，極少是一人單獨犯案、旁人完全不知的。像是採購掩護供應商，買入劣品甚至假貨，使用單位豈會不知？產線主管私下接外單，利用公司的機器甚至人力幫忙生產，公器私用的狀況部屬其實看得一清二楚。
如果企業文化確實推崇誠實正直，上面提到的弊案會被看不下去的同事蒐證檢舉，爛蘋果被逐出，逐漸形成正向循環後，舞弊幾乎沒有生存空間。不過，對於怎麼樣才能提升企業文化的品質，卻少有兼具理論與實務的框架。
摸索過程中，有幸讀到Robert Chesnut所著的《Intentional Integrity》，內容圍繞著多年實務經驗所淬鍊出、專門用來培養誠信文化的6C架構，再輔以多個生動鮮明的道德困境，不打高空也不道德綁架，操作性極強，是少數談論「企業倫理」不會讓人翻白眼的好書，看完十分過癮，馬上寫了讀後感。
更讓人欣慰的是，商周出版社願意翻譯出版此書，讓更多人得以善用6C架構來強化企業誠信，加上翻譯順暢，實在是不可多得的參考資料。
以下附上磨了很久才寫出來的推薦序處女秀。
《當企業沒了遮羞布，刻意誠信是唯一解方》
如果能穿越時空、恣意訪問各年代意見領袖「企業為何存在？」這個大哉問，你得到的答案可能不盡相同。七○年代著名經濟學家傅利曼（Milton Friedman）會拿著諾貝爾獎牌告訴你，企業唯一的社會責任就是賺錢獲利；全食超市（Whole Foods Market）創辦人麥克基（John Mackey）會吃著有機食品回答：「正如人不是為了吃而活著，企業也不僅僅是為了獲利而存在」；日本「經營之神」稻盛和夫會極有禮貌地先提到「敬天愛人」四個字，再說明「追求員工物質與精神的幸福」以及「為人類社會做出貢獻」的含義；台積電創辦人張忠謀則會抽著菸斗表示，企業是為了「股東、員工、社會」而戰。
這些看似大相逕庭的答案，其實有一個共同點──誠信。
傅利曼提到的賺錢獲利，其實有「光明正大」這個前提；全食超市被亞馬遜併購之前，麥克基曾出書提倡「良心資本主義」；稻盛和夫的「敬天愛人」哲學，中心思想不外乎是「利他」與「道德」；張忠謀認為要讓社會更好，「誠信正直」是台積電必須做的事情之一。
既然誠信如此重要，企業為何還得如Airbnb法務長所言，必須「刻意」而為呢？
因為「不誠信」的好處近在咫尺，且魅力十足。
把天然香料換成人工香精，味道幾乎一樣但獲利爆增，何樂而不為？離職前如果不順手帶走之前工作上研發文件，怎麼談得到優渥的薪資跟好位置？超級業務員被申訴職場性騷擾，開除他整體業績就掉一半，短時間得上哪去找客戶？面試者雖然條件都符合需求，但剛懷孕，想到之後的產假跟育嬰假，人手短缺的主管還願意聘用她嗎？
以前資訊科技尚不發達，企業還能利用資訊落差跟公關技巧來掩飾上述的不誠信行為，但在人手一機又高速互聯的時代，各種不堪都即時地赤裸裸呈現出來，造成無法挽回的損失。
此書提出的六C架構，正是現代企業經營者通往「刻意誠信」之路的最佳指南。作者具備豐富實務經驗，提點了非常多實做訣竅，加上大量親身案例，讀起來完全沒有傳統企業倫理書籍的道德綁架感，讓人更認同誠信才能永續經營的理念，以及確實相信六C架構可以幫助企業建立誠信文化。
既然企業已經很難再用修圖軟體遮醜，那只能趕快調養好誠信體質，用正直的素顏來面對大眾吧！