穿西裝的蛇

對於「人為什麼要舞弊？」這個大哉問，目前業界公認的最佳解答是「舞弊三角」－壓力或誘因、機會、合理化藉口，而我的實務經驗也幾乎未脫離此框架。直到讀完此書，才驚覺原來某些職場舞弊犯之所以舞弊，既不是缺錢也不是公司內控很差，純粹因為他是精神病態（Psychopathy）者。

不是精神病

精神病態是一種人格障礙，常見的特徵是沒有同理心（不在乎傷害任何人）、沒有耐心也缺乏責任感（不可能腳踏實地做事）、追求刺激（易衝動）、道德低下（認為自己很特別不須遵守規則）以及最讓人容易上當的－口若懸河。他們非常擅長印象管理，馬上可以看出對方在乎的重點或可利用的弱點，加上口才絕佳，很容易就能取得別人的信任，進而操控利用，取得自己想要的東西（金錢、權力、地位等）。白領罪犯、詐欺犯、邪教領袖、連續殺人犯、毒梟、協助詐團的律師等，多屬於精神病態者。

更壞的消息是，臨床上一般多認為精神病態是無法治癒的。

容易貼標籤

你的心中是不是已經浮起某某人的臉呢？

閱讀此書過程，不斷浮現過去幾張難忘的臉。一張是某位業界知名的主管，因為接了一個外部評審的工作，因為初審資料繁雜，因此找我幫忙審查資料跟擬好初步的評語。當時他說之所以不找別人，是因為想培養我、讓我多點磨練等冠冕堂皇的理由。好不容易辛苦評完，他看完後直言視野格局不夠大，評語要自己重寫，但其實根本沒改就送出；另一張臉是同一個團隊的小主管，平日都是笑臉迎人，背地裡卻搬弄是非，製造團隊的衝突與矛盾，還不斷性騷擾部屬，導致最後所帶領的團隊分崩離析。

不過，作者提醒我們，不要急著貼標籤。許多壞主管或同事，表現的行為跟精神病態者並無二致，但最重要的差別在於「動機」。精神病態者的動機是純粹的利己，而且冷酷無情的操控別人，不在乎造成傷害或是違反法律。可惜的是，動機往往是最難看透的，最專業的心理醫生也不一定能正確判斷，因此得長期觀察與思考，佐以海爾精神病態人格檢核表，才有機會分辨。

人資新功課

職場上的高階主管職位，對於精神病態者來說簡直是完美的沃土。沒有明確的技能、不須動手只談策略、良好的溝通能力等，都是他們所擅長的，也因此在企業高管中精神病態者的比例，較一般的2~3%還高。對於董事會與人資主管來說，這絕對是一大警訊。如何在面試初期就發現這樣的精神病態者，是值得投資的關鍵競爭力。

或許是仍在發展的新領域，本書旁徵博引，對於研究細節也鉅細靡遺，因此並不平易近人。若讓虛構故事更完整，減少或濃縮學術論文的比重，相信會更適合業界，也讓人資能按圖索驥，找出「穿著西裝的蛇」。