在台灣或是亞洲其他國家，一般民眾對於富國銀行（Wells Fargo）並不熟悉，但不管以市值（全球第四）或是資產規模（全美第四）來看，它在世界上排名皆屬前段班；2008年次貸危機時，它房貸壞帳率低於業界水平20%，所受的衝擊最小，加上以「投資有道」的巴菲特大量持有，因此當發生銀行員工擅自幫客戶開戶的案件時，自然一片嘩然。
案件始末
富國銀行之所以能夠年年交出讓股東滿意的成績單，就是因為其著名的交叉銷售（Cross-Selling），業務單位卯盡全力，說服現有客戶增加其他的金融商品，像是信用卡或貸款，這樣成本些微增加下，收入卻能顯著增加。
這樣業績至上的文化得到華爾街的認同後（從下圖股價可以看出），高層開始訂出不切實際的目標。一位吹哨者在St. Helena（北加一小城市）富國銀行工作，該城市約有5000位居民，目標是每一位行員每天必須要開40個帳戶。最樂觀的情況下，五位行員在125天內就會讓每位居民都有一個富國帳戶。
除了金融海嘯爆跌，其餘都是非常驚人的漲勢
在這樣的壓力之下（舞弊三角因素之一），據美國司法部調查，從2002年開始，就已經有員工開始偽造簽名，擅自幫客戶開新存款帳戶、申請信用卡，甚至假造社會安全號（SSN，類似身分證號碼）來替不知情民眾開戶，至2016年為止總共造假了超過350萬個帳戶。
除此之外，還有貸款的問題，最近還爆出以及替客戶加保汽車保險。這真的讓人不禁懷疑，這家公司的企業文化，到底出了什麼問題？
這麼大的公司，應該有完善的舉報制度吧？
根據紀錄片中幾個勇敢吹哨者的描述，他們是舉報給人資部門。這讓人十分訝異，因為人資畢竟得聽命老闆，怎麼可能會動手摸虎鬚，拍拍蒼蠅倒是很積極，不少吹哨者就這樣被人資給弄走了！
因此比較有制度的公司，多會由內部稽核（可跟審計委員會報告）、法務（懂法）、專責單位（少見）來處理，更有委託第三方獨立單位來協助接受舉報的。
就算真的委託給人資，審計委員會應該也還是得定期檢視各個舉報處理的進度才是。那富國銀行的審計委員會在幹什麼？
我也不知道。但看看眾議院的這份「THE REAL WELLS FARGO」，直指董事會的監管有多失敗，還有不少郵件跟備忘錄佐證。
當然，他們是不承認的。在國會的聽證會中，他們認為自己沒有錯，是之前管理階層的錯。（管理階層如果不會犯錯，一年給你40多萬美金幹嘛？）
右邊男性為審計委員會主席 James Quigley（亦為前Deloitte CEO）
CEO都不知情嗎？
死忠擁護者巴菲特說，可能不知情。
早在2011年華爾街日報就報導了，2013年洛杉磯時報做了更詳細的報導，吹哨者更是早在消息見報前，就跟人資單位舉報了。必須負最大責任的前CEO約翰先生（John Stumpf）在富國工作了34，當了10年的CEO，你說你完全不知情，那我真的很懷疑你倒底是怎麼當上CEO的。
退一萬步說，假設真的被人資蒙蔽，不知道並不是藉口，是你管理無方，是你放任公司道德文化敗壞，才會弊案叢生，畢竟「上樑不正下樑歪」，tone at the top絕對有問題。
John Stumpf－難辭其咎的前任CEO
這些吹哨者下場如何？
其中一位因不配合舞弊，導致業績沒達標被開除，至今上訴仍被駁回。另一位轉入其他行業，並持續投入改善銀行工作環境的公益組織。
沒有一些懲罰嗎？
涉案的5300多名員工，被解雇了。（這些人最無辜，他們要養家，還不都是管理階層逼出來的！）
前面提到的約翰先生，個人被罰款1750萬美金，而且終身不能任職金融業。看似遲來的正義，但這10年，他累積的薪酬跟股票價值約1.2億美金，真的是不痛不癢。
而富國銀行最後花了30億美元跟司法部和解。誰付這些罰金呢？當然是廣大的股東（以及巴菲特）囉。2018年第二季，富國淨利為62億美元，這個罰金真的是一個「小小」的警惕。