如果在書店看到主打「企業倫理」或「商業道德」的書，就算不買，也一定要跟作者和出版社行注目禮，因為他們出這本書的目的一定不是賺錢（絕對不賺）。他們滿腔熱血，大聲呼籲企業經營之道不應拋棄誠信，不過即使立意良善，但往往陳義過高，極易招來「不食人間煙火」的批評。更重要的是，很少人能把這種生硬議題寫得有趣好看。
除非《正義：一場思辨之旅》的作者、哈佛大學政治哲學教授麥可·桑德爾願意跨行來寫，才有辦法引起大眾的注意吧？
沒想到，前陣子看了一本今年七月底才出版、大膽談論此主題的新書「Intentional Integrity」，內容豐富有趣又極具操作性，即使桑德爾教授真的跨界來踢館，也應該寫不贏這本書！
作者Robert Chesnut如何解決此類書籍「飄在空中」的虛無感呢？利用幾十年來的實務導入經驗。擔任過知名電商平台（eBay、Airbnb）的法務長，他提出了6C的架構，並輔以非常多實作上的訣竅，只要按部就班就能夠在企業中導入世界級的「誠信」。
解決了虛無飄渺，加上了6C框架跟導入實務建議，會不會反而變成枯燥的操作手冊？作者巧妙地穿插了大量的親身或矽谷同業案例，讓整本書非常親切又說服力十足，好像隨時都有可能發生在你我身邊。
比如說，拍賣網站到底應不應該販賣支持「白人至上主義」的任何物品？如果房客恣意破壞甚至偷竊房東的私人物品，Airbnb需要主動跳出來承擔負責嗎？扛下公司過半業績的超級業務，如果對其他同事性騷擾，老闆該怎麼處理？這些都是非常常見、也讓人十分頭痛的道德難題。
作者提出的解決架構是6C－Chief（CEO支持與以身作則）、Customized Code of Ethics（量身打造的行為準則）、Communitcating（有效溝通）、Clear Reporting System（易用舉報機制）、Consequences（違反行為準則的懲罰）、Constant（持續重複宣導）。
第一個C讓我印象十分深刻，作者身為法務長，刻意跟部屬抱持「社交」距離，以維持公平管理。這點讓我想起台積電創辦人張忠謀，據報導從來不邀請兩位接班人劉德音與魏哲家到家裡吃飯，當然也沒去過他們家聚餐，只為了打造誠正的團隊。其他五個C，也都給出十分中肯的建議，絕對是實作COSO「控制環境」的最佳書籍，沒有之一。
更難能可貴的，是作者不再揮舞道德大旗、試圖道德綁架企業經營者，而是強調「眼光放遠」對企業的實際利益，千萬不要為了短期的利益，讓客戶、員工、社區、投資人等利害關係人失望，甚至轉變成抵制。
特別是在現在這個壞事十倍速傳千里的年代，作者的論點確實頗具說服力。