危機處理

企業間的競爭，比的是誰犯的錯誤少。這並不是什麼高深的學問，但偏偏為領導者所忽略，捨近求遠的案例比比皆是。這或許跟人性有關，畢竟往前走（如拿到訂單、拓展海外市場）容易被看到、被認為有做事，一樣重要的「不往後退」（少犯錯），無法在董事會口沫橫飛、無法於報章雜誌高談闊論，自然也就鮮少人願意下苦功。