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本地內部稽核界難得原創

同為非傳統財會出身的內部稽核,Brian在舞弊現形課出版之前,即經常越洋與我分享他自創的查核心法,我也確實在各種情境中應用這些查核技巧。越了解該心法,越覺得應該讓仍苦於找出價值的內部稽核看到,因此不斷催促Brian將心法撰寫成書,並以過來人身份分享出書注意事項。

個性耿直的他,禁不住幾乎每日被敲碗,下定決心撰寫後不到一年即完成大作。不過,完稿與出書之間仍有段不小的距離,身為「罪魁禍首」的我開始協助他製作出書計畫,好讓各出版社行銷與編輯願意考慮探討在全世界範圍皆屬冷門議題的書籍。令人意外的是,居然多家出版社表達合作意願。

成功取得多家出版社合約後,綜合考量總總因素,Brian決定與大寫合作,出書一事總算塵埃落定。

是的,《查核心法 》一書已於十月底正式開賣,以下謹附上導讀文處女作讓讀者參考。

心法使用指南

與多數商業領域相同,內部稽核的相關知識與話語權皆來自西方,引入本地時多以翻譯為主,較少因應本地特殊治理環境所獨創的概念,因此初次看到作者Brian非典型稽核職涯所累積的Street Smart,以及精心整理後看似另闢蹊徑、實則緊扣邏輯的查核心法,十分驚喜,私以為每位想要做出價值的內部稽核人員都應人手一本。

不過,由於作者希望此套心法不僅侷限於內部稽核使用,因此為了保持通用性而做了適度的抽象化,加上內部稽核實為一門「藝術」,隨機應變與因地制宜是常態,按部就班照表抄課反而是異常,因此初學者想快速掌握此心法之精隨並不容易。

本使用指南將解析心法的四大部分與技巧間相互的關係,並以實例讓查核新手了解如何循序漸進的善用心法;接著依照不同身分背景的讀者,提供建議的閱讀與使用方法。

心法架構說明

對於初學者來說,應該很容易看得出心法這四部分的架構與順序。第一部分的「要不要查」為查核規劃時的參考原則,第二部分「要怎麼查」則著重查核方式的設計,第三部分「資訊收集」是實際查核時找到關鍵資訊的重要技巧,最後一部分「錯誤之前」傳授查核人員能夠如何更主動、在事發前積極預防。

對於經驗較豐富的老手來說,會發現其實每一部分之間的技巧,並非如井水不犯河水般這麼涇渭分明,每一個環節的手法都可交互使用,甚至彼此之間的精神與立意是類似的。以本書中「張大千壁紙」的案例來說,雖然心法是屬於第一部分,不過其實是實地查核時(第三部分)經常遇到的困境;「從旁觀者角度思考」與「提高格局層次」,從第一性原理的邏輯上來看其實並沒有太大的差別。

因此,試圖了解案例想引出的「困境類型」,以及作者為何採用對應的技巧後,再想方設法應用在實際查核中,才是比較適宜的讀法與用法。舉例來說,讀了「跳脫單一焦點」後,除了知道如何說服工廠排夜班時不要只抓資淺人員,應該還能舉一反三,利用這個技巧把問題「升級」。假設我們抽核發現人資主管某天上班沒刷卡,還沒讀通心法前的處理方式大概是要求人資單位自己落實規定,人資單位的回覆大概也是「純屬意外、爾後改進」的官樣文章;讀通了心法後,我們應該會把這位主管半年來的考勤資料都調出來,確認是偶發的單一事件、慣犯或另有其它怠勤情事;若不幸發現是慣犯,應該也知道不僅須按規定處分,還需將此問題升級到人資主管「知法犯法」的不適任情形。

各行各業都可「得其門而入」

另外,不同身分的讀者,在閱讀與使用此心法時,方式可稍作調整:

  • 內部稽核人員:由於稽核人員工作重點在於實際查核的執行,因此建議新手稽核可以專注第二與第三部分,並且先從「模仿」開始,把心法利用在類似的案例與困境中;較資深的稽核,可以往第一與第四部份擴充,並把案例與過往經驗不斷對照印證,以求達到觸類旁通、隨心所欲應用的境界。
  • 內部稽核主管由於稽核主管實際執行查核的比例較低,故建議從第一與第四部份先下手,了解目前查核規劃是否仍有調整空間,以及花在預防再發的比例。當然,稽核主管也同時肩負培育與指導的責任,因此第二與第三部分亦不能偏廢,如此才能為部屬在查核遇到困難時指出正確的方向。
  • 獨立董事/監察人:最基本的做法,是針對書中提到的案例,要求稽核主管檢視公司是否存在類似的案例或風險,並要求提出專案查核報告;再進階一點,則可要求稽核主管唸完此心法,並針對如何應用到內部稽核工作提出詳細規劃;而最高級的用法,是親自深讀此書並內化心法後,於審閱稽核報告時提出關於查核方式、查核建議與改善方案的不足之處,並給予明確的指導。
  • 其他管理職能:經管、特助、財會、風險管理等單位,或多或少都承擔了一點管理監督的責任,此心法第三部分的各種技巧,非常適合「非稽核」單位在核對經營績效、管理商業問題時使用。當然,若心有餘力,第四部份也非常值得投入,好把時間花在「重要但不急迫的事」。
  • 純粹好奇的路人:請忽略架構,泡杯咖啡,找個最舒服的坐姿,閱讀這一篇篇「職場現形記」,好好享受作者遇到的形形色色、千奇百怪的真實案例吧!

結語

對於此心法之技巧命名與定義,以及架構是否互斥獨立等皆不宜深究,避免掉入牛角尖迷宮。閱讀此書的重點應放在了解案例的背景、發生的問題、作者的思考脈絡、為何使用此技巧、此技巧為何可解決此問題、此技巧適合自己的組織嗎等議題,如此方能發揮此心法最大的威力。個人最推薦的讀法,是讀完案例的背景描述後先將書本闔起來,花個十分鐘仔細思考,若你是Brian會如何解決這個問題,最後再與作者的解決方案驗證,並比較不同方案的優劣差異。如此練習下來,相信你也能創造屬於自己的心法,甚至達到「無招勝有招」的境界。

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派崔力克
派崔力克
2 years ago

説得真好, 棒.