出差泰國前拿到此書，正義感十足的作者莎拉（ Sarah Wynn-Williams）剛好文筆極佳，把在臉書七年光怪陸離的職涯講述得精采無比，加上流暢又在地的高品質翻譯，這組合真的讓人愛不釋手。
理想的莎拉
出生於紐西蘭的莎拉，年少時曾經荒謬地在鬼門關前走了一遭。幸運活下來之後，她認為自己的人生使命應有所不同，所以投入了「能夠改變世界」的工作，如在聯合國擔任紐西蘭外交官，試圖保護生物多樣性、減緩氣候變遷的影響等。不過，多年來的「研究討論」沒有達到任何實質上的效果。在海洋保護議題上的影響力，可能還遠不如皮克斯的《海底總動員》。
為了更接近世界的「決策中心」，莎拉轉職到紐西蘭駐華盛頓特區大使館。不過，對於美國政界來說，紐西蘭是個無關緊要的國家。被邊緣化的感覺並不好受，在此期間她用臉書連結了家人朋友，觀察到政治人物也開始用臉書跟選民互動，這代表臉書未來絕對是政治活動的中心！但臉書根本沒有意識到這一點，因為並沒有專職負責政治與政策的員工。
於是她毛遂自薦，經過一兩年的曲折與不懈後，如願以償。
如同之前的工作，莎拉希望可以「讓世界更好」，她想協助臉書這個全球性平台制訂與世界各國政府互動的規則 、確保社群媒體能被負責任地使用，並成為世界上的良善力量。一開始也確實成果豐碩，與各國政府代表建立關係、安排各國元首訪問臉書總部、強迫創辦人馬克參加重要峰會、各種危機處理、制定臉書首個社群守則等，都是她的得意之作。
可惜的是，隨著她越接近權力核心，看到的真相卻越來越不堪。
揭開黑幕的莎拉
首先是臉書時任營運長雪柔，那位倡導職場女性賦權理念、出過《挺身而進》一書的矽谷女力代言人。私底下，對於懷孕和育兒的女性員工，她完全沒有展現同情心或給予支持。期望團隊成員犧牲個人生活的工作狂、喜怒無常當眾羞辱員工、公器私用（詳《臉書營運長為何傻到公器私用？》一文）、要求員工在私人飛機上同床睡覺等，更是經常於書中呈現、與所塑造形象完全不同的面貌。
其中讓我印象最深刻、也是莎拉看待雪柔的轉捩點，與韓亞航空214號班機空難有關。為了博取關注，一直都搭乘聯合航空的雪柔，在臉書上謊稱自己與團隊原本預定搭乘那架失事的韓亞航班，還受到媒體的廣泛報導。
再來是馬克本人。儘管臉書已經是市值全球第六的巨獸、他也是全球富豪排名第三（比巴菲特還有錢），但完全沒有「結合謙虛個性和專業意志，建立持久績效。」的第五級領導人特質。
在亞洲巡迴期間，馬克主動要求團隊製造「暴動」或「和平集會」，以體驗被「溫和地簇擁」（最終在印尼美夢成真）；面對公眾對於臉書在2016年美國總統大選中扮演負面角色的指控，他憤怒且拒絕接受，但在了解臉書如何與川普團隊合作、針對選民投放假訊息、煽動性貼文和募款訊息後，他卻開始對政治產生興趣，甚至開始考慮選總統；為了進入中國龐大的市場，他願意做出在美國都不讓步的重大道德和原則妥協，如分享自身技術與資訊、配合中國審查制度、讓中國政府可存取資料等。
莎拉看待馬克的轉捩點，則是巴西副總裁迪亞哥因公司事務身陷囹圄時，他更關心的是如何將事件包裝成公關故事，而非自身員工安危。
看來，電影《社群網戰》中所描述的馬克，其實並未誇飾。
無奈的真實、真實的無奈
每次讀完此類「駭人聽聞」的書籍，心中都浮起類似的疑問：
得以上位、掌握權力者，是否一定需要犧牲某些良知呢？臉書高層是不是得願意配合中國審查、願意把異議人士帳號停權、願意保護性騷犯而開除莎拉、願意坐視緬甸種族仇恨言論氾濫而導致大屠殺，才能得到體面的職稱、豐厚的股權？難道用來交換這些名利的，不能單純是自身的專業、對組織的長遠貢獻以及對社會的價值嗎？
表象只是一時，人設應該以信念為基礎。雪柔為了打造自己的女力形象、為了打書真的是煞費苦心（團隊的苦心啦），但被看破手腳之後，只有不堪。虛假的完美，還不如一點真實的瑕疵。
拍馬屁文化並非東方獨有，西方不惶多讓，老闆主管們請務必隨時警惕。臉書員工在跟馬克玩桌遊的時候，會刻意放水讓他贏，但馬克自信爆棚，認為總是贏的原因是自己很強。白目莎拉沒放水贏了馬克後，他的反應是：莎拉作弊。
當然，這一切的始作俑者沒有別人，只有馬克自己。他把臉書使用者的「成長」需求放在一切的首位，享受臉書平台全球影響力與其帶來的豐厚利潤時，卻罔顧應負的責任，讓廣告主得以剝削弱勢用戶，讓政治人物得以操控輿論，讓種族仇恨言論氾濫。最後，這些都變成有毒的企業文化養分，影響臉書高層的行為與基調，性騷擾下屬、讓員工出差韓國以「測試」被捕風險等，都不再是什麼大問題。
對於願意跳出來講出臉書內部問題的莎拉，且能夠扛得住壓力的出版社同仁，我個人感到無比敬佩。我相信也許誠信正直短期會為他們帶來困惑、掙扎與不安，但長期來說，光是可以找到志同道合的同伴並為信念努力，就是一件值得開心的事。
而且，至少他們每天都能夠睡得心安理得。